不打廣告、拒絕明星，快手如何做到3億用戶？
時間：2016-12-27 07:52:50 來源： 點擊：
在被輿(yu)論(lun)口(kou)誅筆伐逼到墻角后，一向神秘、低調(diao)、另(ling)類的(de)(de)快手(shou)選擇在中(zhong)關村“宇宙中(zhong)心”五道(dao)口(kou)立(li)起超大標志牌(pai)進行回應。不過很多人(ren)不知道(dao)的(de)(de)是，這(zhe)塊標志牌(pai)并不在快手(shou)辦公樓(lou)，而是在它隔壁。
這種錯位感在這家已經有(you)3億注冊(ce)用戶的(de)視頻獨(du)角獸身上(shang)隨處可見(jian)：在快(kuai)手(shou)(shou)(shou)聯合創始人、CEO宿華看(kan)(kan)來(lai)(lai)，快(kuai)手(shou)(shou)(shou)是一個(ge)對普(pu)通人生活(huo)的(de)記錄者(zhe)，而(er)在一些媒體(ti)看(kan)(kan)來(lai)(lai)，充斥爭議內容的(de)快(kuai)手(shou)(shou)(shou)卻是中國社(she)會(hui)的(de)“殘(can)酷底層(ceng)物語(yu)”;在行業人士看(kan)(kan)來(lai)(lai)，快(kuai)手(shou)(shou)(shou)用戶群體(ti)低端，來(lai)(lai)自龐大不為外人熟悉的(de)鄉村，而(er)根據(ju)快(kuai)手(shou)(shou)(shou)官方數據(ju)顯示，快(kuai)手(shou)(shou)(shou)上(shang)無論(lun)視頻來(lai)(lai)源還(huan)是用戶，第一大群體(ti)竟(jing)是來(lai)(lai)自首都北京。
龐大的(de)(de)用(yong)戶數量、城市鄉村對(dui)彼此的(de)(de)陌生和認知需求、不(bu)匹配的(de)(de)公關(guan)能(neng)力以(yi)及不(bu)斷惡化的(de)(de)外部環境，讓這頭蒙眼狂奔的(de)(de)“怪(guai)獸”不(bu)得不(bu)停下來思考(kao)自己應該(gai)承擔的(de)(de)責任邊(bian)線到底在哪。
在接受騰訊(xun)科技專訪開(kai)(kai)始僅僅一分鐘后，宿(su)華(hua)打開(kai)(kai)了一個快手的視頻(pin)(pin)集錦，這個視頻(pin)(pin)里有城市有鄉(xiang)村(cun)、有城市跑酷也有鄉(xiang)下(xia)池塘跳水，有人開(kai)(kai)直(zhi)升(sheng)飛機(ji)也有人開(kai)(kai)拖(tuo)拉機(ji)。而在視頻(pin)(pin)的最(zui)后是(shi)一個可愛的小孩，他(ta)得(de)意的對(dui)騰訊(xun)科技表示(shi)：“這是(shi)我的娃。”
在這個網(wang)紅、美女、嫩(nen)模(mo)充斥著屏幕的(de)時代，宿華堅持認為快(kuai)(kuai)手展現的(de)才是普通人(ren)應該(gai)有的(de)生活(huo)，而(er)并(bing)非那些直播平(ping)臺(tai)上(shang)的(de)“小時代”。即便負(fu)面纏(chan)身，宿華卻不擔心快(kuai)(kuai)手的(de)用(yong)戶到底(di)是怎么看快(kuai)(kuai)手的(de)，因為他覺得快(kuai)(kuai)手的(de)用(yong)戶都知道(dao)快(kuai)(kuai)手的(de)核心到底(di)是什(shen)么。
這(zhe)個此前很少關心外(wai)部評論的(de)程序員，如今擔憂的(de)是在公眾機(ji)構中快手是不是有(you)一個正確的(de)認知，此次接受騰訊科技專(zhuan)訪，也(ye)是快手高層首(shou)次面對媒體，詳細(xi)闡述這(zhe)家視頻(pin)平臺的(de)另類商業(ye)邏輯和成長軌跡。
一(yi)位熟悉(xi)“快(kuai)手(shou)(shou)杰哥”的資深快(kuai)手(shou)(shou)用(yong)戶對騰訊科技介(jie)紹(shao)，此前“快(kuai)手(shou)(shou)杰哥”主要在快(kuai)手(shou)(shou)上做直播賺禮物(wu)，同時也做一(yi)些(xie)微商：“賣(mai)的都是(shi)一(yi)些(xie)面膜和假奢侈品，收入不高，就是(shi)快(kuai)手(shou)(shou)上的一(yi)個普(pu)通用(yong)戶。”
這(zhe)位用(yong)戶(hu)從2014年(nian)(nian)年(nian)(nian)底開始使用(yong)快手，在他看來(lai)這(zhe)幾(ji)年(nian)(nian)來(lai)快手的(de)確變得比以前(qian)低(di)俗(su)(su)：“在兩年(nian)(nian)前(qian)，社(she)區的(de)用(yong)戶(hu)氛圍很好，但(dan)現在的(de)很多用(yong)戶(hu)都是拼命炒作自己，非(fei)常低(di)俗(su)(su)惡心(xin)。”不過這(zhe)個(ge)忠(zhong)實用(yong)戶(hu)卻表示快手變成今天這(zhe)樣是整(zheng)個(ge)直播大(da)環境(jing)的(de)問題。
“那(nei)些(xie)光鮮亮麗(li)的主播都去了(le)各個(ge)直播平臺賺錢(qian)，一些(xie)普(pu)通人也想引(yin)(yin)起關注想賺錢(qian)，就(jiu)只能在快手上通過扮丑來吸引(yin)(yin)流量了(le)。”在他看來，“快手杰哥”就(jiu)是其中的典型。
據(ju)騰訊科技了解到的數據(ju)顯示(shi)，目前快手高(gao)粉(fen)絲(si)用(yong)戶的廣告報價為(wei)(wei)：兩(liang)萬(wan)(wan)粉(fen)以(yi)上(shang)的短(duan)視頻廣告2000元(yuan)以(yi)上(shang)，10萬(wan)(wan)粉(fen)的短(duan)視頻廣告在2萬(wan)(wan)元(yuan)左右。這(zhe)的確意味著一筆不小的收入，雖然和(he)其他(ta)直播平臺的一些大V無法相比，很多普(pu)通人(ren)還是愿意為(wei)(wei)這(zhe)些收入鋌而走險(xian)。
事件(jian)發生(sheng)后快手(shou)一(yi)度將所有分享涼山公益(yi)活動(dong)的賬號都進行封禁，公司內部(bu)也產生(sheng)了(le)巨大的爭議，到底做公益(yi)活動(dong)是(shi)否允許記錄(lu)、分享。不(bu)過幾天后快手(shou)上一(yi)個(ge)專業慈(ci)善公益(yi)團隊(dui)拿著公益(yi)執(zhi)照(zhao)的相(xiang)關(guan)(guan)資料(liao)找到了(le)快手(shou)團隊(dui)，這深深得(de)觸動(dong)了(le)宿(su)華，在他(ta)看來(lai)，未來(lai)快手(shou)可能需要主動(dong)去干(gan)預和公益(yi)相(xiang)關(guan)(guan)的事情：“簡(jian)單得(de)說，在快手(shou)上展示(shi)公益(yi)可能需要有事先的資質認定，不(bu)然還是(shi)要進行干(gan)預。”
12月1日，快手(shou)(shou)宣布(bu)組建社(she)區自律委(wei)員會(hui)(hui)，委(wei)員會(hui)(hui)將由(you)快手(shou)(shou)官方和社(she)區委(wei)員共同組成(cheng)，成(cheng)員包括在快手(shou)(shou)官方登記身份(fen)證的用戶(hu)、資深(shen)的專(zhuan)家學者以及特邀(yao)的行業機構。未來快手(shou)(shou)平臺(tai)將專(zhuan)門開(kai)發單(dan)獨的頁面(mian)，對用戶(hu)舉報的內容(rong)是否違規進行仲裁(cai)。對判(pan)定違規的內容(rong)，將在第一時間(jian)進行刪除、禁止(zhi)熱門、禁止(zhi)其發布(bu)作品、禁止(zhi)被關(guan)(guan)注和封(feng)禁賬號，最嚴重的直至移(yi)交警(jing)方和有關(guan)(guan)部門等接受處罰(fa)。
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